Podmínky služby
6. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 05.07.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der Smart@Home Handels GmbH unter shop.smartathome.at. Kund:innen im Sinne dieser AGB können Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen sein. Verbraucher:in ist, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer:in ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmer:innen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist: Smart@Home Handels GmbH, Prinz-Eugen-Straße 35-37, 4020 Linz, Österreich.
Firmenbuchnummer: FN 568570h, Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz, vertretungsbefugter Geschäftsführer: Mario Kremser.
E-Mail: office@smartathome.at, Telefon: +43 732 99 71 84.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren. Mit Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die abschließende Bestellschaltfläche muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, zum Beispiel durch die Formulierung "zahlungspflichtig bestellen", "kostenpflichtig bestellen", "jetzt kaufen" oder eine gleichwertige eindeutige Formulierung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Auftragsbestätigung versenden, die Ware versenden oder liefern oder die Zahlung endgültig annehmen. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout gesondert ausgewiesen. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind von Ihnen zu tragen, soweit sie nicht bereits im Checkout ausdrücklich enthalten sind.
5. Zahlung
Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlung ist, sofern nicht anders angegeben, mit Vertragsschluss fällig. Je nach gewählter Zahlungsart können zusätzlich die Vertrags- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
6. Lieferung und Verfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und in die im Checkout auswählbaren Lieferländer. Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen werden im Onlineshop, beim Produkt oder im Checkout angezeigt. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet, sofern kein Ersatzprodukt oder keine spätere Lieferung vereinbart wird.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Unternehmer:innen gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
8. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht zu. Einzelheiten, Fristen, Folgen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Für Unternehmer:innen besteht kein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht im Fernabsatz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbraucher:innen werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Bei Waren mit digitalen Elementen und bei digitalen Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften, einschließlich etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten, soweit diese anwendbar sind.
10. Freiwillige Garantien
Zusätzlich zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten können freiwillige Garantien bestehen. Umfang, Dauer, Voraussetzungen und Verfahren ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung. Freiwillige Garantien beschränken gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Wir haften außerdem nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Einschränkung nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie uns unter: E-Mail: office@smartathome.at, Telefon:
+43 732 99 71 84.
13. Alternative Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im Fall einer konkreten Verbraucherstreitigkeit informieren wir Verbraucher:innen gemäß § 19 Abs. 3 Alternative-Streitbeilegung-Gesetz auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung und darüber, ob wir an einem solchen Verfahren teilnehmen werden.
14. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
15. Gerichtsstand für Unternehmer:innen
Sofern Kund:innen Unternehmer:innen sind, ist für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Smart@Home Handels GmbH zuständig, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 05.07.2026