Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 05.07.2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des österreichischen Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Smart@Home Handels GmbH, Prinz-Eugen-Straße 35-37, 4020 Linz, Österreich
E-Mail: office@smartathome.at
Telefon: +43 732 99 71 84

2. Betrieb des Onlineshops und Hosting über Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist insbesondere Shopify International Limited, Irland.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für den technischen Betrieb, die Darstellung des Shops, den Bestellprozess, die Zahlungs- und Checkout-Funktionen, Sicherheitsfunktionen sowie weitere Shop-Funktionen erforderlich ist. Shopify kann dabei je nach eingesetzter Funktion als Auftragsverarbeiter, Dienstanbieter oder in bestimmten Fällen als eigenständig Verantwortlicher auftreten.

Wir haben mit Shopify die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen abgeschlossen, soweit Shopify als Auftragsverarbeiter tätig wird.

Soweit Shopify-Dienste, Shopify-Apps, Shopify Payments, Shop Pay, Shopify Network Intelligence oder ähnliche Zusatzfunktionen aktiviert sind, können zusätzliche Datenverarbeitungen durch Shopify erfolgen. Informationen hierzu werden, soweit erforderlich, in dieser Datenschutzerklärung und in den Datenschutzhinweisen von Shopify bereitgestellt.

3. Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten
• Referrer-URL
• technische Geräteinformationen
• Logdaten und Sicherheitsereignisse

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Betrieb unseres Onlineshops.

4. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, soweit angegeben oder für die Lieferung erforderlich
• Bestelldaten
• Produktdaten
• Zahlungsstatus
• Versand- und Trackinginformationen
• Kundenkonto-Daten, sofern ein Kundenkonto angelegt wird
• Korrespondenz im Zusammenhang mit der Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungsstellung, zur Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen, Rücksendungen, Gewährleistungs- und Garantieansprüchen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

5. Zahlungsabwicklung

Im Checkout stehen Ihnen die jeweils angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Zur Zahlungsabwicklung werden die erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortung verarbeiten. Für diese Verarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten zur Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Versand, Lieferung und Retouren

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter, insbesondere an DPD sowie gegebenenfalls an Versand- und Versandmanagementdienstleister wie SendCloud.

Verarbeitet werden insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Paketdaten und Trackingdaten, soweit dies für Versand, Zustellung, Benachrichtigung und Retourenabwicklung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Sendungsverfolgung oder zur Zustellbenachrichtigung verwendet werden, liegt unser berechtigtes Interesse zusätzlich in einer transparenten und effizienten Versandabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular oder über sonstige Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichtinhalt, Bestellnummer, Produktinformationen und Kommunikationsverlauf gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.

Wenn Sie WhatsApp zur Kontaktaufnahme nutzen, erfolgt die Kommunikation über den Dienst WhatsApp. Dabei können Daten durch WhatsApp bzw. verbundene Unternehmen verarbeitet werden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

8. Newsletter und elektronische Werbung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden oder in den Erhalt elektronischer Werbung einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben zum Versand von Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten.

Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig. Die Anmeldung kann über ein Double-Opt-In-Verfahren abgesichert werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für elektronische Direktwerbung beachten wir zusätzlich die Vorgaben des Telekommunikationsgesetzes.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an office@smartathome.at.

9. Cookies, lokale Speichertechnologien und Einwilligungsmanagement

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, zum Beispiel Local Storage oder Pixel, um technische Funktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, den Checkout zu ermöglichen, Sicherheit zu gewährleisten und, sofern Sie einwilligen, Statistik- oder Marketingfunktionen einzusetzen.

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich und werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie der einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes eingesetzt.

Optionale Cookies und vergleichbare Technologien für Statistik, Analyse, Personalisierung oder Marketing werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Die konkret eingesetzten Dienste, deren Zwecke und Speicherdauern werden im Cookie-Banner bzw. in den Cookie-Einstellungen angezeigt.

10. Analyse, Marketing und Drittanbieter-Tools

Sofern wir Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

Dabei können Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Cookie-IDs, Bestelldaten oder pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Die konkreten Anbieter, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauern ergeben sich aus den Cookie-Einstellungen.

Bitte beachten Sie: Werden zusätzliche Shopify-Apps, Google-Dienste, Meta-Dienste, TikTok-Dienste, Newsletter-Tools oder sonstige Drittanbieter-Tools aktiviert, muss diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt werden.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify und verbundene Shopify-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikdienstleister, insbesondere DPD und gegebenenfalls SendCloud
• IT- und Hostingdienstleister
• Shopify-Apps und technische Dienstleister
• Steuerberatung, Buchhaltung und Rechtsberatung
• Banken und Zahlungsinstitute
• Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen.

Bei der Nutzung internationaler Dienstleister, insbesondere Shopify und bestimmter Shopify-Apps, können Datenübermittlungen in Drittländer stattfinden.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden grundsätzlich für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert, insbesondere nach unternehmens- und steuerrechtlichen Vorschriften.

Daten im Zusammenhang mit Gewährleistungs-, Garantie-, Schadenersatz- oder sonstigen Ansprüchen können für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden.

Daten aus Anfragen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Dokumentation erforderlich ist.

Newsletterdaten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Newsletter abmelden.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter office@smartathome.at.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.