Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 13.07.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der Smart@Home Handels GmbH unter shop.smartathome.at.
Kund:innen sind Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen im Sinn des § 1 Konsumentenschutzgesetz. Unternehmer:in ist, für wen das Geschäft zum Betrieb seines oder ihres Unternehmens gehört. Verbraucher:in ist, für wen dies nicht zutrifft.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmer:innen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist: Smart@Home Handels GmbH, Prinz-Eugen-Straße 35-37, 4020 Linz, Österreich. Firmenbuchnummer: FN 568570h, Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz, vertretungsbefugter Geschäftsführer: Mario Kremser.
E-Mail: office@smartathome.at, Telefon: +43 732 99 71 84.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren. Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Vertragsannahme dar.
Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Kalendertagen durch eine gesonderte, ausdrücklich als Annahme bezeichnete Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware annehmen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden. Bereits endgültig eingezogene Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsabschluss gespeichert. Die Bestelldaten, diese AGB und die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen werden Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestelldaten dort einsehen. Ein darüber hinausgehender Zugang zum vollständigen Vertragstext wird nicht bereitgestellt.
Vertragssprachen sind Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Tschechisch, je nach der von Ihnen im Checkout gewählten Sprache.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout gesondert ausgewiesen.
Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind von Ihnen zu tragen, soweit sie nicht bereits im Checkout ausdrücklich enthalten sind.
5. Zahlung
Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlung ist, sofern nicht anders angegeben, mit Vertragsschluss fällig.
Je nach gewählter Zahlungsart können zusätzlich die Vertrags- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
6. Lieferung und Verfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und in die im Checkout auswählbaren Lieferländer.
Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen werden im Onlineshop, beim Produkt oder im Checkout angezeigt.
Erweist sich eine Ware vor Annahme der Bestellung als nicht verfügbar, nehmen wir das Angebot nicht an und informieren Sie unverzüglich. Bereits geleistete oder endgültig eingezogene Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Nach Zustandekommen des Vertrags gelten hinsichtlich einer nachträglichen Unmöglichkeit oder Lieferverzögerung die gesetzlichen Bestimmungen.
7. Nicht zustellbare Sendungen und Annahmeverzug
Kann eine vertragsgemäß angebotene Sendung aufgrund einer von Kund:innen unrichtig oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder wegen unterlassener Abholung nach ordnungsgemäßer Benachrichtigung nicht zugestellt werden und befindet sich die Kundin oder der Kunde dadurch im Annahmeverzug, bleibt der Vertrag aufrecht, sofern er nicht wirksam widerrufen oder auf andere Weise beendet wurde.
Wir können die tatsächlich entstandenen, erforderlichen und angemessenen Mehrkosten des Annahmeverzugs verlangen, insbesondere Kosten des Rücktransports, einer neuerlichen Versendung und einer erforderlichen Verwahrung. Vor der Verrechnung von Verwahrungskosten informieren wir die Kundin oder den Kunden über die weitere Abwicklung und setzen eine angemessene Frist für Abholung oder neuerliche Zustellung.
Keine Kosten werden verrechnet, wenn die fehlgeschlagene Zustellung von uns, dem von uns eingesetzten Transportdienstleister oder einem sonstigen nicht der Kundin oder dem Kunden zurechenbaren Umstand verursacht wurde. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer:innen gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
9. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht zu. Einzelheiten, Fristen, Folgen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wertersatz bei Wertminderung: Verbraucher:innen müssen nur für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware aufkommen, wenn diese auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Maßgeblich ist ausschließlich der konkret eingetretene und nachvollziehbar ermittelte Minderwert. Eine pauschale Bearbeitungs-, Prüf-, Einlagerungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr wird bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rücktrittsrechts nicht verrechnet.
Für Unternehmer:innen besteht kein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht im Fernabsatz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
10. Freiwillige Rücknahme mangelfreier Waren
Außerhalb gesetzlicher Widerrufs-, Rücktritts-, Gewährleistungs- oder sonstiger Rückgaberechte besteht kein Anspruch auf Rücknahme mangelfreier Waren. Wir können einer Rücknahme im Einzelfall freiwillig zustimmen. Die Bedingungen einer solchen freiwilligen Rücknahme, einschließlich eines allfälligen Abzugs für tatsächlich erforderliche und angemessene Prüf-, Aufbereitungs-, Verpackungs- oder Wiedereinlagerungskosten, werden vor der Rücksendung ausdrücklich in Textform vereinbart. Gesetzliche Rechte der Kund:innen bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmer:innen kann eine freiwillige Rücknahme mangelfreier Ware von einer vorher vereinbarten, angemessenen Rücknahmegebühr abhängig gemacht werden.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbraucher:innen werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Bei Waren mit digitalen Elementen und bei digitalen Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften, einschließlich etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten, soweit diese anwendbar sind.
12. Freiwillige Garantien
Zusätzlich zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten können freiwillige Garantien bestehen. Umfang, Dauer, Voraussetzungen und Verfahren ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung.
Freiwillige Garantien beschränken gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht.
13. Haftung
Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Schadenersatz- und Haftungsbestimmungen. Diese AGB schränken gesetzliche Schadenersatzansprüche von Verbraucher:innen nicht ein.
Gegenüber Unternehmer:innen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und nach sonstigen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben unberührt.
14. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie uns unter: E-Mail: office@smartathome.at, Telefon: +43 732 99 71 84.
15. Alternative Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Im Fall einer konkreten Verbraucherstreitigkeit informieren wir Verbraucher:innen gemäß § 19 Abs. 3 Alternative-Streitbeilegung-Gesetz auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung und darüber, ob wir an einem solchen Verfahren teilnehmen werden.
16. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
17. Gerichtsstand für Unternehmer:innen
Sofern Kund:innen Unternehmer:innen sind, ist für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Smart@Home Handels GmbH zuständig, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.